Politique d'annulation et de remboursement

Dans le cadre de l'organisation du Camp d'été Nova Musique, et en cohérence avec les pratiques de notre partenaire le Patro Villeray, toute demande d'annulation doit être transmise par écrit à Nova Musique.

Lorsque la demande est reçue plus de 7 jours avant le début de la semaine de camp visée, un remboursement est possible, sous réserve de frais administratifs correspondant à 10 % du montant total de l'inscription.

Lorsqu'une demande est reçue moins de 7 jours avant le début de la semaine de camp, aucun remboursement ne sera accordé.

Selon les disponibilités, il est possible de reporter une inscription à une autre semaine de camp.

• La demande doit être formulée au moins 7 jours à l'avance.
• Nova Musique ne peut garantir la disponibilité des places pour un report.

Une semaine de camp pourrait être annulée dans les cas suivants :

• Nombre d'inscriptions insuffisant.
• Situation hors de notre contrôle, notamment un enjeu logistique ou un cas de force majeure.

Dans une telle situation, les familles pourront choisir entre :

• Un remboursement complet.
• Un report sans frais à une autre semaine, selon les places disponibles.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'inscription.

Pour les transactions en ligne, le remboursement est traité via Stripe. Les délais peuvent ensuite varier selon l'institution financière du titulaire de la carte.

L'inscription est considérée comme confirmée uniquement après la réception du paiement complet.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas :

• d'absence;
• de retard;
• d'abandon en cours de semaine.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration, qui contribuent à assurer la qualité et la viabilité de cette édition du camp.