Politique de confidentialité

Nova Musique est un OBNL d'économie sociale spécialisé dans l'enseignement de la musique à l'aide d'outils technologiques au Canada. Si vous avez des questions au sujet de la protection des renseignements personnels, vous pouvez nous joindre par courriel ou par téléphone. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.

Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel et certaines préférences de compte lors de l'utilisation du site ou lors d'une inscription.

Dans le cadre des activités, y compris le Camp d'été Nova Musique, nous pouvons aussi recueillir le nom de l'enfant, sa date de naissance, le nom du parent ou du tuteur légal, les coordonnées complètes, les semaines choisies et les informations utiles à la sécurité ou à des besoins particuliers.

Les données transactionnelles liées aux paiements sont traitées par Stripe, conforme aux normes PCI DSS. Aucune information bancaire n'est conservée sur les serveurs de Nova Musique.

Nous utilisons aussi des données techniques, incluant des cookies et autres traceurs, afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les renseignements personnels servent à gérer les inscriptions, traiter les commandes, communiquer avec les participantes et participants ou avec leurs parents, et assurer le suivi administratif de nos activités.

Avec votre consentement explicite, certaines informations peuvent également être utilisées pour des communications marketing.

Certains services tiers soutiennent le fonctionnement du site et de nos opérations:

• Google Analytics et Google Ads pour l'analyse et le marketing.
• Meta Pixel pour le ciblage publicitaire.
• Stripe pour le traitement des paiements.
• Monday.com pour la gestion interne des inscriptions.
• GreenGeeks pour l'hébergement du site WordPress source.

Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité: GreenGeeks, Monday.com et Stripe.

Les commentaires laissés sur le site sont conservés avec les données qui y sont associées afin de soutenir nos interactions communautaires.

Les fichiers téléversés ne devraient pas contenir de renseignements sensibles, puisqu'ils pourraient devenir accessibles publiquement selon le contexte de publication.

Les renseignements transmis par formulaire de contact sont conservés jusqu'à 12 mois pour le service à la clientèle. Les formulaires d'inscription à nos activités sont conservés pendant 12 mois suivant la fin de l'activité concernée afin de soutenir le suivi administratif et l'analyse interne.

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces traceurs peuvent provenir de nos extensions, de réseaux sociaux ou de services de mesure d'audience.

Nous utilisons notamment Google Analytics pour les statistiques d'audience.

Certaines données peuvent être partagées avec Google, Meta, Monday.com et Stripe lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services ou à nos communications. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne la transmettons pas à des tiers non autorisés.

Les renseignements peuvent être hébergés ou traités à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis ou en Europe, avec des mesures de protection comparables aux standards canadiens et européens.

• Formulaires de contact: jusqu'à 12 mois.
• Données de compte: jusqu'à la demande de suppression par l'utilisateur ou l'utilisatrice.
• Données transactionnelles: 10 ans, selon les obligations légales.
• Formulaires d'inscription: 12 mois après la fin des activités.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels en tout temps. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour exercer ces droits.

Nous utilisons diverses mesures de sécurité, notamment le chiffrement, l'authentification à deux facteurs et le contrôle d'accès restreint, pour protéger vos renseignements contre les accès non autorisés et les usages abusifs.

En cas d'incident ou de fuite de données, nous avons des procédures internes pour détecter, contenir et corriger la situation rapidement. Les personnes concernées seront avisées lorsque requis par la loi.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des renseignements personnels, écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +1 438 333-8008.